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2011年6月25日 (土)

心が折れそうな時

 本日 帰国します。今回の出張は参りました。

 

 一昨日夕刻より大きなトラブルが発生お客様に多大なるご迷惑をお掛けする事になりま

した。思えば先のブログに書いた仙台出張は本案件の最終打ち合わせに行ったときの物

でした。本案件はボリュームもあり何とか受注にこぎ着けた案件で 22日から最終確認の

為に此方に来ていました。昨夜問題が発見され昨夜は工場の人間と遅くまで対策を検討

していましたが 最終的な原因は素材そのものにあり本質的には再製作が必要との結論

になりました。

 この3週間必死で当該案件に取り組んで参りましたが此処でこけるとは。。。。。。。。。

 

 本当に心が折れそうになります。

 

 しかし、その後のリカバリーに関しては社内外皆様の多大なるご協力を頂ける事に成り

誠に多謝であります。

 場合によっては休日対応までして頂きます。本当にありがたい事です。

 情報を聞いてすぐにユーザーと交渉に入り日程を調整して頂いた営業の方。

 休日対応の調整頂いた外部会社の営業御担当。

 トラブルの原因ではありますがその後すぐのリカバリー製作頂いた材料メーカーの方。

 緊急対応に取り組んで頂いている社内の方。

 此で二回目になるハンドキャリー対応の方。

 担当ではないにもかかわらず各部署にネゴ・情報を流して頂いた方。

 夜遅くまで対応頂き 更に先に生産を続けて頂く中国工場の方々。

 工場運営の調整を続けて頂いた中国工場の責任者。

  

 こんなに多くの方々の協力の下に何とかリカバリーの生産が進んでいます。

 折れかけた心も何とか修復し始めているように感じます。

 みんなの協力があったからこそ今までやってこれたと改めて感じ入ります。

   

 本当に多謝 そしてこれからも頑張りましょう。

 

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