新ブログです

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

1

おしりさんの独り言

栄久堂吉宗          美味しい和菓子

A3

ドスパラ

日本ブログ村

PINGOO

  • PINGOO

ドスパラ2

3

地域別アクセス

  • 地域別アクセス数

    ジオターゲティング

FACEBOOK

FACEBOOK ぼんち揚げのつぶやき

パソコン工房

« 地道に小さな事からこつこつと  少しでも節約  No1396 | トップページ | JRチケットの話題  3/14ダイヤ改正 北陸新幹線開業 No1398 »

2015年2月16日 (月)

遅延配信が再び  どうしたGunosy 顧客は大事にしないと No1397 

 小生はネタ元にする記事であるがそれを紹介してくれるものの一つに

スマホアプリでもある「Gunosy」がある。本ブログで紹介したのが2013

年10月20日なので 既に1年半ほど前からの使用していることになる。

 

   小ネタ集 携帯電話関連 Gunsoyより No920

 
その後も 時々ネタを此奴から拾っている。この手のニュースアプリは、

その後各種出てきて Gunosy スマートニュース等はTV-CMまで流し

競争も激しいようだ。

 この「Gunosy」自身がTwitterやFacebooKでフォローしている内容等か

ら自動的に興味の有りそうなニュースを「MyNEWS」として朝・夕の

2回それぞれ「朝刊・夕刊」として配信してくれる、手っ取り早く興味の

有る分野のニュースを見れるので重宝しているのだが。(他のニュースも

スマホからは見ることができる WEB上ではMyNEWSのみの様であるが)

 

 しかし昨年も一度あったのだが 先の土曜日の夕刊・そして日曜日の

朝刊と立て続けに遅延が見られ 日曜日の朝刊に至っては正午過ぎに

やっと見ることができた。

 Gunosy  

 小生だけの問題かな? とYahooのリアルタイム検索で「Gunosy」を

叩くとどうやら少数であるが同様のことを呟いた人がいるので かなり

の人数で遅配が見られたようだ。

 何らかのトラブルが有ったのでは無いかと推測するが それにしても

その件についてGunosyのホームページのお知らせ・ニュースリリース

欄には何も記載が無かった。

 (此は以前もそうであった その時は会社で何らかのトラブルがあった

 と後日報道されていたような??)

Gunosy2

 この件については??である。例え少数でも配信サービスの遅延が

あったと言うのであれば 例えば個別に顧客にメール送信するとか・

(出来るかどうか不明だがアプリ内通知をするとか-一応iPhoneの通

知センターには登録出来るので不可能ではないだろう)・或いはHPに

記載するとか何らかの通知が必要ではないだろうか??

 確かに無料のサービスでもあり回りから拾ってきたニュースを纏めて

いるだけのサービスではあるが、それを収入の糧としている以上顧客

が離れる事は避ける必要があり そういった小さなトラブルでもきちん

と対応する必要が有るように思うのだが。。。。。。

 

 顧客への対応を誤ったと言われているのが日本マクドナルドで結果

今年1月の売り上げは対前年同月比で40%近くも落ち込み 来期の

予測が立てられないところまで追い込まれてしまっている。

 

ファーストフードとニュース配信アプリと全く違うものではあるが基本的

にはサービス業であることには変わりないと思うのだが。。。。。

 小生には使い勝手の良いサービスでもあるので 此処は頑張って貰

いたいところではある。

« 地道に小さな事からこつこつと  少しでも節約  No1396 | トップページ | JRチケットの話題  3/14ダイヤ改正 北陸新幹線開業 No1398 »

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

« 地道に小さな事からこつこつと  少しでも節約  No1396 | トップページ | JRチケットの話題  3/14ダイヤ改正 北陸新幹線開業 No1398 »

フォト

r

 フォローは下のボタンで

Follow me

無料ブログはココログ
サイト内検索
ココログ最強検索 by 暴想

2

A2

JALのページ

  • JAL FACEBOOK

ANAのページ

  • ANA FACEBOOOK